Подходит к завершению 2013 год. Каким он был для компании МАКО ФУРНИТУРА, каких результатов удалось достичь, какой опыт был приобретен и что планируется в краткосрочной перспективе, нам ответят руководители основных процессов предприятия.

Производство - один из ключевых процессов, представляющий особую ценность для клиентов. Основными чертами производственного процесса МАКО ФУРНИТУРА являются бережливость, отлаженность, четкость, безотходность. Важнейшим аспектом деятельности предприятия является система качества, которая направлена не на поиск бракованного изделия, а на предотвращение брака путем введения технологических процессов в стабильное состояние.
На вопросы о том, какие изменения произошли в этом году в рамках производственного процесса, отвечает директор по производству Суховеев Е.Г.

Евгений Георгиевич, каким Вам запомнится 2013 год?
Это был в хорошем смысле слова стандартный рабочий год, без резких взлетов и падений в производственном процессе.

Изменилась ли производственная программа МАКО ФУРНИТУРА в 2013 году?
Да, мы добавили в нашу производственную программу еще два артикула из основной обвязки оконной фурнитуры, и теперь производим монтаж уже 39
артикулов в Калуге на 11 сборочных линиях.

2013 год нельзя назвать удачным для оконного бизнеса. По данным аналитиков за первые 10 месяцев этого года сокращение рынка ПВХ-конструкций составило 10% в натуральном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ощутило ли производство в Калуге эти кризисные явления?
Конечно, начиная с третьего квартала, мы почувствовали этот спад.

Как производство отреагировало на него?
Как правило, в высокий сезон к штатным шестидесяти сотрудникам на производстве мы набираем до двадцати рабочих с временным трудоустройством. В этом году мы не стали этого делать. При этом основной персонал был полностью сохранен. Мы уверены, что главная ценность предприятия – его кадры, и в том, что нам удалось избежать потерь, состоит грамотная кадровая политика и гибкость менеджмента.

Чего Вы ждете от нового года?
Конечно, у нас есть к чему стремиться. Нельзя успокаиваться на достигнутом. Мы будем расширять нашу производственную программу. Кроме того, в наших планах есть несколько проектов, в том числе по автоматизации производства, которые находятся на стадии экономического обоснования. Что останется неизменным – это безупречное качество продукции МАСО, которое ценят наши клиенты.

Одним из приоритетных направлений развития ООО «МАКО ФУРНИТУРА» является предоставление качественных логистических услуг для своих потребителей. Более, чем в 95% случаев наш клиент получает свою продукцию в заказанные им сроки. В этом году заработал новый склад, оснащенный современным стеллажным оборудованием и новейшей погрузочной техникой, в Новосибирске. На вопросы о том, как совершенствовалась логистика компании в этом году, отвечает руководитель процесса Скворцов В.В.

Владимир Владимирович, процесс логистики важен потому, что имеет наиболее тесные связи с клиентами. Что удалось улучшить в этом процессе, чтобы повысить удовлетворенность потребителя?
В этом году мы оптимизировали цепочки поставок от момента планирования клиентами своих ежеквартальных потребностей до момента получения ими заказанного товара. Наиболее болезненным моментом в разгар сезона является срыв поставок необходимых для клиентов артикулов. В этом году процесс логистики обеспечил бесперебойные поставки, выполнив все договорные обязательства перед клиентами.

Склад в Новосибирске отработал почти полгода. Каковы итоги этой работы и насколько правильным было решение открыть склад в Сибирском регионе?
Сомнений в правильности этого решения нет. Нашей первоочередной задачей было сделать шаг навстречу клиентам, предоставить им возможность с максимально коротким транспортным и временным плечом использовать все плюсы производственной программы MACO в данном регионе. Полгода – слишком короткий срок, чтобы говорить о большой эффективности. Мы инвестировали существенные средства в оборудование помещения, интеграцию склада в единую систему SAP, а также в обучение сотрудников. Сибирский регион является одним из приоритетных для компании МАКО ФУРНИТУРА со значительной долей рынка фурнитуры МАСО, и мы рассчитываем, что склад будет максимально востребованным.

Совершенствование сервиса в области логистики – процесс непрерывный и оправданный. Какие планы Вы строите по улучшению работы логистики в следующем году?
Уже сейчас наша работа построена так, что мы полностью выполняем все договорные обязательства при поставке продукции нашим заказчикам. В следующем году мы планируем добиться большего взаимодействия с клиентами на этапе планирования заказов. С учетом анализа потребностей компаний-заказчиков мы сможем в дальнейшем поддерживать их необходимый складской запас собственными силами. Кроме того, будет совершенствоваться работа электронного документооборота с клиентами.

К омпания МАСО известна на российском рынке, прежде всего, как производитель высококачественной оконной фурнитуры. Выведенная на рынок почти 15 лет назад фурнитура МULТI-TREND была настоящим инженерным прорывом и до сих пор считается эталоном оптимальности и качества. Однако, иметь успех в бизнесе – это предлагать различные решения, максимально удовлетворяя спрос широких групп потребителей. Компания МАСО ведет непрерывный инновационный процесс и не перестает удивлять своих клиентов новинками. На вопросы о том, с какими фурнитурными решениями МАКО ФУРНИТУРА связывает свои надежды, а также надежды на успех наших клиентов на рынке, отвечает руководитель процесса продукт-менеджмент Пчелин К.Л.

Кирилл Леонидович, какие продукты МАСО сегодня пользуются спросом на рынке в России?
Это, прежде всего, вышеупомянутая фурнитура для поворотных и поворотно-откидных окон MULTI-TREND, на втором месте по популярности стоят оконные ручки MACO EMOTION, далее следуют многозапорные дверные замки MACO PROTECT и фурнитура для сдвижных систем RAIL-SYSTEMS. Помимо этого, в рамках отдельных продукт-групп есть решения, которые пользуются большим спросом на рынке, например, взломостойкая фурнитура МАСО i.S., а также так называемые детские замки. Эти решения, обеспечивающие безопасность взрослых и детей, продиктованы современными жизненными обстоятельствами.

Какие продукты МАСО, по Вашему мнению, могут быть перспективны на рынке уже в следующем году?
Мы связываем большие ожидания с фурнитурой для сдвижных систем, прежде всего, наклонно-сдвижной фурнитурой MACO SKB из программы RAIL-SYSTEMS. Интерес потребителя к портальным системам растет в нашей стране с каждым годом, причем, не только для строительства коммерческих объектов, но и частных домов. И в этом сегменте нам есть чем порадовать наших клиентов. Например, параллельно-сдвижной со смещением портальной системой MACO PAS. Она позволяет осуществлять проветривание путём параллельного отступа створки от рамы на 6 мм, обеспечивая при этом класс взломостойкости RC2.
Кроме того, хороший отклик получила полностью скрытая фурнитура MULTI-POWER для створок до 150 кг. Окно с этой фурнитурой имеет не только прекрасный внешний вид, но и широкий функционал. Высокая несущая способность створки обеспечивает превосходную теплоизоляцию и способствует энергосбережению. Кроме того, полностью скрытые петли MULTI POWER соответствуют классу взломостойкости 2 (RC 2).
Также большой интерес могут вызвать система откидно-поворотной фурнитуры совместно с новой оконной ручкой, предотвращающей внезапное поворотное открывание створки. Это решение – ещё один вклад МАСО в обеспечение детской безопасности оконных конструкций.
В марте 2014 года в Нюрнберге пройдет ведущая международная выставка окон, дверей и фасадов fensterbau/frontale, где задаются тренды в оконной отрасли. Мы приглашаем всех желающих посетить стенд МАСО и уверены, что снова сумеем вас удивить!